Passenger Service Operations Officer - Cruise Terminal Management
Bergabunglah dengan Singapore Cruise Centre Pte Ltd sebagai Passenger Service Operations Officer dan bermain peran penting dalam memastikan operasi terminal pelayaran kelas dunia yang lancar di pusat Bali yang berenergi. Posisi dinamis ini menawarkan kesempatan bagi Anda untuk mengelola tim operasional pelayanan penumpang, memastikan pengalaman pelayanan yang luar biasa bagi para tamu kapal pesiar.
Di Singapore Cruise Centre Pte Ltd, Anda akan bekerja di lingkungan yang penuh dengan aktivitas, di mana setiap hari membawa tantangan baru dan peluang untuk berkembang. Dengan menggunakan sistem manajemen operasional terintegrasi seperti SAP dan CruisePlanner, Anda akan bertanggung jawab untuk mengoptimalkan operasional terminal, mulai dari check-in penumpang hingga pengelolaan fasilitas.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola tim operasional pelayanan penumpang untuk memastikan pengalaman pelayanan yang efisien dan profesional.
- Memantau dan mengoptimalkan operasional terminal menggunakan sistem SAP dan CruisePlanner.
- Menangani masalah operasional dengan cepat dan efektif untuk memastikan operasi berjalan lancar.
- Melakukan inspeksi rutin terhadap fasilitas terminal untuk memastikan keamanan dan kenyamanan penumpang.
- Mengkoordinasikan dengan tim keamanan dan layanan darurat untuk memastikan respons cepat terhadap situasi darurat.
- Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja operasional dan memberikan saran untuk perbaikan.
- Mengikuti dan menerapkan prosedur keamanan dan keselamatan yang ditetapkan oleh perusahaan.
- Mengembangkan dan menerapkan strategi untuk meningkatkan efisiensi operasional terminal.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam manajemen operasional atau pelayanan penumpang di industri pariwisata atau transportasi.
- Pengalaman dengan sistem manajemen operasional seperti SAP atau CruisePlanner adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik.
- Kemampuan analitis dan kemampuan pemecahan masalah yang kuat.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan kepemimpinan.
- Sertifikasi dalam manajemen operasional atau pelayanan penumpang adalah nilai tambah.
- Pengalaman kerja di industri pelayaran atau terminal pelabuhan adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang